An den bisherigen Tarifen und der Laufzeit hat sich bei den ehemaligen Freenet-Kunden nichts geändert. Allerdings gibt es wohl Probleme bei der Datenübertragung bezüglich des Anschlussinhabers. Nach uns vorliegenden Unterlagen, wurde dabei ein Firmenanschluss zu einem privaten Anschluss gemacht, als neuer Anschlussinhaber wurde dabei der Ansprechpartner ernannt.

Am letzten Mittwoch, dem 9.12, konnte man den Vorgang nicht nachvollziehen, mittlerweile gibt es bei 1&1 einen neuen Erkenntnisstand. Versuche, über die kostenlose Hotline-Nummer 0721-9600 am 9.12 eine Korrektur der Vertragssituation herzustellen, sind damals fruchtlos geblieben. Mittlerweile hat man beim 1&1 Service wohl nun Aufklärung betrieben und betroffene Kunden sollten sich erneut an die Rufnummer 0721-9600 wenden.

Durch die falschen Rechnungsdaten beim Namen kommt es natürlich zu Abrechnungsprobleme der Firmen mit dem Finanzamt, da Rechnungen auf dem falschen Namen laufen. Auch sind die Banken bei der Nennung eines falschen Bankinhabers nicht verpflichtet der Einzugsermächtigung nachzukommen. Dabei könnten im schlimmsten Fall gewerbliche DSL-Anschlüsse durch 1&1 stillgelegt werden, da kein Geld abgebucht werden kann. Aber zumindest entstehen unnötige Abmahngebühren und Kosten für die nicht durchgeführte Abbuchung.

Ob nun jeder Gewerbetreibende oder auch Privat-Kunden mit namenlichen Zusätzen von dem Umstellungsproblem betroffen sind, oder es sich nur um marginale Einzelfälle handelt, dazu liegen uns keine weiteren Informationen vor. Allerdings sollten betroffene Kunden ihre Rechnungen und Anschlussdaten überprüfen lassen, um unnötigen Ärger vorzubeugen.