Laut 1&1 kam es zu Störungen bei ein- und ausgehenden Anrufen gekommen. Das Surfen im Internet war durchgängig möglich. Ursache der Telefonie-Störung war ein Server-Ausfall, der um 12.45 Uhr behoben war. Der Defekt führte dazu, dass sich die Telefonanlagen der 1&1 Kunden nicht mehr am Server anmelden konnten. Seit 14.30 Uhr sind laut 1&1 alle Kunden wieder erfolgreich aufgeschaltet.

Schon am 11.November kam es bei 1&1 zu Störungen. Wer dabei dann als Kunde auf das Telefon angewiesen ist, besonders Geschäftkunden, werden sich sicherlich bald nach einen anderen Anbieter umsehen, wenn 1&1 seine Probleme bei den Telefonaten nicht in den Griff bekommt. Als schnelle Ausweichmöglichkeit können Nutzer auch auf reine VoIP Anbieter ausweichen, um weiterhin ungestört zu telefonieren. Nur das schnelle Umschalten von Anrufern funktioniert dabei nicht.