Beim iPhone wird der metallische Rahmen als Antenne genutzt. Dabei können dann Linkshänder beim Halten des Gerätes über die Haut in der linken unteren Ecke des Handys einen ungewollten Kurzschluss über die Haut auslösen. Irritierend waren mitunter die Feststellung von Apples, dass die Nutzer schuld sein sollen, wobei es sich hier schlicht um einen Fehler beim Hersteller handelt. Auch gab es schon im Vorfeld bei der Herstellung Warnungen bzgl.dem

Empfangsproblem, die aber von seitens Apples in den Wind geschlagen worden sind.

Besonders haarsträubend war auch der Versuch ein Software-Problem herbeizureden. Dabei wurde versucht, dem Nutzer öffentlich klarzumachen, dass die Anzeige bei der Signalstärke für den Empfang wegen eines Software-Problems nicht richtig arbeitet. Natürlich könnte hier ein Problem beim Hersteller vorliegen, aber die Empfangsprobleme liegen nun mal bei der Aussenantenne und dieses kann nicht wegdiskutiert werden.

Mittlerweile hat Apple nun einen Richtungswechsel vollzogen und offeriert seinen Nutzern nun eine kostenlose Schutzhülle, womit das Antennenkurzschluss Problem mittels Hautkontakt eliminiert wird. Bisher sollte diese Hülle an die 29,- Dollar kosten. Auch will Apple den Kunden die Kosten für die Schutzhülle ersetzen, welche diese schon erworben haben.

Die amerikanische Verbraucherschutz Organization "Consumer Reports" hat mittlerweile den Kauf des iPhone 4 wegen den Empfangsproblemen nicht empfohlen. Auch ist es schlechter Still Geräte von der Konkurrenz madig zu machen, welche mitunter auch Empfangsprobleme haben. Diese landen in der Regel beim Verbraucher auch sehr schnell in die Mülltonne oder in der Elektroschrottentsorgung.