Die Kunden des Mobilfunk-Serviceproviders brauchen sich für Telefon- oder Fax-Anfragen nur noch eine Nummer merken. Zusätzlich erhalten Kunden die Möglichkeit, den Service im Anschluss des Gesprächs zu bewerten. So will das Unternehmen seine hohe Beratungsqualität sichern und genau auf die Bedürfnisse des Kunden abstimmen.

Mit der 0900-1550250 ist es mobilcom nicht nur möglich, seine Leistungen unter einer Rufnummer zusammenzufassen, sondern die verschiedenen Services auch separat zu tarifieren. Basisdienste wie etwa eine Rechnungsauskunft oder Vertragsfragen kosten auch in Zukunft zwölf Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Allerdings speziellere Anfragen zu Handykonfiguration oder Prepaid-Produkten schlagen mit 0,99 Euro beziehungsweise 1,29 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz zu Buche. Eine Preisansage informiert den Anrufer vor jeder Nutzung eines Dienstes, was dieser kostet.

Mit einem so genannten Welcome-FreeCall schenkt mobilcom seinen Kunden künftig eine kostenlose Beratung. Gemeinsam mit dem Starter-Paket erhält jeder Neukunde die Telefonnummer, unter der mobilcom gebührenfrei zum Beispiel bei der Einstellung von WAP, MMS oder E-Mail-Client hilft.

Weitere Informationen sind im Online-Shop von Mobilcom zu finden.