Stiftung Warentest testete Beratung bei Mobilfunkverträgen --Mitunter bis zu 540 Euro zu viel gezahlt
• 18.12.08 Den richtigen Tarif zu dem neuen Handy zu finden ist gar
nicht so leicht, schon gar nicht, wenn man sich durch den Tarifdschungel
wühlen muss. Und obendrein will der Kunde das Handy auch noch günstig
erwerben.
Nun hat die Stiftung Warentest die Beratung bei den Mobilfunkverträgen untersucht.
Dabei haben die Tester herausgefunden, dass nicht einmal jeder fünfte
Mobilfunkberater den günstigsten Tarif für einen Telefonvertrag
vorschlägt. Dabei wurden sieben bundesweit vertretene Mobilfunkanbieter auf
die Qualität der Tarifberatung geprüft.
Die Mitarbeiter sind zwar freundlich und die Wartezeiten kurz, jedoch konnte
nur O2 bei der Ermittlung des passenden Tarifs überzeugen. Bei anderen
Anbietern zahlt der Verbraucher nach Abschluss eines Zweijahresvertrags bis zu
540 Euro zuviel.
Lediglich O2 erreichte das Qualitätsurteil "Gut"', da die Mitarbeiter in fast
allen Gesprächen die richtigen Tarife empfahlen. Dug, The Phone House, E-Plus
und Vodafone kamen nicht über ein "Ausreichend" hinaus. Die meisten Berater
gingen zu wenig auf das Nutzerverhalten des Kunden ein, wobei im Schnitt
monatliche Mehrkosten von bis zu 12 Euro anfielen. Der für Geringtelefonierer
günstige Prepaidtarif wurde von keinem einzigen Mitarbeiter in Erwägung
gezogen.
Nicht nur die Tarifwahl, auch der Handykauf birgt oft Überraschungen für den
Verbraucher. So kann Apples iPhone zwar mit technischer Raffinesse überzeugen,
um es jedoch überhaupt nutzen zu können ist eine Aktivierung unter Angabe
persönlicher Daten nötig. Im Handytest der Stiftung Warentest überzeugte im
Bereich der Einfach- und Multimediahandys Sony Ericsson, bei den Smartphones
konnte sich Samsung mit dem Modell i900 Omnia durchsetzen.
Unser redaktioneller Tipp lautet generell, dass Kunden sich ein Handy nach belieben über die
Preisvergleiche
aussuchen sollten und dann als "Wenig Telefonierer" einen
Discounter Tarif
zulegen sollten, welcher günstige Gesprächsminuten ab 8,5 Ct/Min. ermöglicht.
Für Vieltelefonierer gibt es passende Handy-Flatrates in allen Preislagen und
Richtungen in unserer Handy Flatrate Übersicht.
18.04.24 Reichlich sparen kann man weiterhin beim Handydiscounter Sim.de mit den günstigen Tarife zu Gunsten unserer Leser. So gibt es beim
Handydiscounter Sim.de einen High-Speed All-in-Flat Smartphone Tarif
mit einer 5 GB Daten-Flat bei 50 MBit/s für mtl. 4,99 Euro nun auch ohne einen Anschlusspreis.
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15.04.24 Ab sofort gibt es bei der Handydiscounter Marke MegaSIM, welche
zu freenet gehört, verbilligte Mobilfunktarife wieder ohne einen Anschlusspreis
ab. So gibt es zum Beispiel den 25 GB All-In-Flat für unter 15 Euro im Monat bei einem Speed bis zu 225 Mbit/s. Auch einen Unlimited All-In-Flat Tarif gibt es für unter 27 Euro im Monat bei einem reduzierten Datenspeed. Beide Tarife haben eine monatliche Laufzeit. Wir zeigen Ihnen -wie immer- alle Features der neuen MegaSIM Tarife auf.
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15.04.24 Weiterhin sind noch in einigen Bundesländer Osterferien und damit gibt es günstige Call by Call und Callthrough Telefontarife, obwohl schon viele diese
Spartarife "Tod" geredet haben. Dabei kann man ordentlich bei den
Billiger Telefonieren Telefontarifen sparen, um mit den
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15.04.24 Nur noch bis morgen Vormittag, dem 16.April 11 Uhr, gibt es die
Handyvertrag.de Tarife stark verbilligt für unsere Leser im
O2-Netz. So gibt es eine 17 GB LTE All-In-Flat schon für unter monatliche 8 Euro bei einer monatlichen Laufzeit. So zahlt man auch nur 7,99 Euro im Monat. Auch die anderen Handyvertrag.de Tarife profitieren von der Aktion. Damit ist dieses vielleicht die letzte Chance für unsere Leser, die bisher noch nicht beim 17 GB 5G All-In-Flat Deal zugeschlagen haben.
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12.04.24 Auch an diesem sonnigen April-Wochenende gibt es wieder für Liebhaber von schnellen Handytarifen eine grosse Auswahl und damit
gibt es erneut ein Tarif-Update für unsere Leser. Dabei gibt es dieses mal
eine grosse Auswahl bei den beliebten 10 GB Smartphone Tarifen. So gibt es in der Spitze die 17 GB Allnet-Flat im Vodafone Netz bei dann auch schon für unter 8 Euro.
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09.04.24 Weiterhin gibt es die neuen Samsung Flagschiffe mit dem Galaxy
S24 wieder verbilligt. Dabei gibt es weiterhin leistungsstarke Kameras in den
Galaxy S23 Modellen mit 200 Megapixel. Die Handytarife liegen bei 34,99 Euro
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09.04.24 Auch unter der Woche gibt es weiterhin beim Handydiscounter Sim.de günstige Tarife zu Gunsten unserer Leser. So gibt es beim
Handydiscounter Sim.de einen High-Speed All-in-Flat Smartphone Tarif
mit einer 5 GB Daten-Flat bei 50 MBit/s für mtl. 4,99 Euro
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08.04.24 Nur noch bis morgen Vormittag, dem 9.April 11 Uhr, gibt es die
Handyvertrag.de Tarife wieder stark verbilligt für unsere Leser im
O2-Netz. So gibt es eine 17 GB LTE All-In-Flat schon für unter monatliche 8 Euro bei einer monatlichen Laufzeit. So zahlt man auch nur 7,99 Euro im Monat. Auch die anderen Handyvertrag.de Tarife profitieren von der Aktion. Damit ist dieses vielleicht die letzte Chance für unsere Leser, die bisher noch nicht beim 17 GB 5G All-In-Flat Deal zugeschlagen haben.
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08.04.24 Weiterhin gibt es auch in den Osterferien günstige Call by Call und Callthrough Telefontarife, obwohl schon viele diese
Spartarife "Tod" geredet haben. Dabei kann man ordentlich bei den
Billiger Telefonieren Telefontarifen sparen, um mit den
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