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Studie: Mobilfunk-Surfer mögen keine hohen Telefonrechnungen
20.03.06 Nur 40 Prozent der Mobilfunkkunden sind bereit, für über das
Handy genutzte Dienste wie Internetsurfen, Musik- oder Spieledownloads eine
höhere Telefonrechnung in Kauf zu nehmen. Das hat eine internationale Umfrage
der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft KPMG unter mehr als 3.500
Mobilfunknutzern ergeben.
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Momentan machen sich die Mobilfunkanbieter mit ständig neuen Sonderangeboten
immer wieder gegenseitig die Kunden abspenstig. Doch permanent
subventionierte Handys auf den Markt zu werfen, bringt langfristig keinen
Geschäftserfolg. Sinnvoller ist es, sich mit Hilfe attraktiver konvergenter
Dienstleistungen wie Videodownloads oder Live-TV eine stabile und loyale
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Kundenbasis aufzubauen.
Geschäftspotenzial birgt hierzulande auch der Bereich Mobile
Entertainment. Denn immerhin jeder dritte Deutsche verbringt seine Zeit auf
dem Weg zur Arbeit in öffentlichen Verkehrsmitteln.
Die KPMG-Umfrage ergab auch, dass 81 Prozent einen einzigen
Diensteanbieter eindeutig bevorzugen. Dieser Kundenwunsch birgt
enormes Potenzial für die Verrechnung von Leistungen, die die
Mobilfunkanbieter ihren Kunden im Auftrag Dritter anbieten. Im Markt
für konvergente Dienste sind die Mobilfunkunternehmen Schaltstelle
für den Vertrieb unzähliger Applikationen und Inhalte.
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