Sein Nachfolger Ricke hatte nun das Problem gehabt, dass im laufendem Geschäftsjahr rund 1,5 Millionen Telekom Kunden an die Mitkonkurrenz abgewandert sind. Bisher ist es dem ehemaligem Chef Ricke nicht gelungen diese Abwanderung zu stoppen, auch konnte Ricke den Aufsichtsrat nicht mit seinen zukünftigen Plänen bei der Kundenrückgewinnung überzeugen.

Unpopulär waren auch die drastischen Stellenabbaumassnahmen, welche massive Proteste bei den Gewerkschaften auslösten. Ferner hatte es Ricke auch nicht geschafft, dass die T-Aktien an der Börse wieder ihre alten Kurse zurückgewinnen konnten. Immerhin war die T-Aktie mal als Volksaktie angepriessen worden, und nun liegt das Papier bei den Anfangsaktionären immer noch mit Verlusten im Depot.