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Umfrage: Handy und E-Mail erhöhen Flexibilität
11.09.08 Mittlerweile gibt es das Handy und die E-Mail Kommunikation im
Massenmarkt seit 15 Jahren. Für neun von zehn Nutzern bringen beide
Technologien einen Gewinn an Lebensqualität und Flexibilität. Bei den
Handybesitzern steht auf Rang 1 der Vorteile jedoch ein Plus an persönlicher
Sicherheit (95 Prozent). Das hat eine Studie im Auftrag des Verbandes Bitkom
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ergeben.
Gleichwohl gaben 64 Prozent der Befragten an, sie fühlten sich zumindest
manchmal von Informationen überflutet. Vor allem Ältere sehen die
Informationsfülle kritisch. Dafür machen die Befragten zwar hauptsächlich das
Fernsehen verantwortlich.
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72 Prozent der privaten Nutzer möchten jederzeit mit ihrem Mobiltelefon
erreichbar sein. Dabei gibt es Unterschiede nach Altersgruppen. Die 14- bis
29-Jährigen Handynutzer wollen zu 80 Prozent stets erreichbar sein, bei den
Senioren ab 65 Jahren sind es immerhin noch 58 Prozent.
Unter den beruflichen Anwendern kann nach eigener Aussage fast jeder zweite
maximal einige Stunden auf das Handy verzichten. Nur eine Minderheit von 29
Prozent sagt, sie könnte länger als einen Tag ohne das Gerät auskommen. 39
Prozent der Diensthandy-Nutzer wollen sich überhaupt nicht von dem Gerät
trennen.
Im Berufsleben besteht ie Herausforderung vor allem in einem guten Management
der elektronischen Post. In Unternehmen werden viele Geschäftsvorgänge nur
noch per E-Mail abgewickelt. Absprachen finden seltener telefonisch statt,
Unterlagen werden elektronisch statt in Papierform verschickt. Anders als bei
der Papierpost wird der elektronische Briefkasten nicht nur einmal pro Tag
geleert. Jeder vierte berufliche Nutzer schaut permanent nebenbei auf den
Posteingang. Ein weiteres Drittel liest immerhin mehrmals täglich seine
E-Mails.
54 Prozent der beruflichen E-Mail-Nutzer wünschen sich ferner
Orientierungshilfen vom Arbeitgeber. Regeln, welche Vorgänge per E Mail
erledigt werden sollen und welche besser per Telefon oder im persönlichen
Gespräch. Für E-Mail-freie Tage im Job plädiert aber nur eine Minderheit von
37 Prozent der beruflichen E-Mail-Nutzer.
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