Laut dem Branchenverband Bitkom haben sich schon 30,8 Millionen Deutsche schon einmal vor

dem Urlaub im Internet schlau gemacht. Als Basis der Datenerhebung dient dabei die Reiseanalyse Online der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen. Klassische Informationsquellen wie Reiseberichte in Zeitungen, Magazinen oder dem Fernsehen hätten deswegen noch lange nicht ausgedient. Das Internet hat aber die Transparenz zu Gunsten des Kunden weiter verbessert Wichtig für die

Akzeptanz der Internet-Angebote seien eine ausreichende Zahl unterschiedlicher Bewertungen, Infos zu vielen Zielen oder ein direkter Preisvergleich bewerteter Hotels und Insidertipps.

Am häufigsten steuern die Internetnutzer die Online-Auftritte von Hotels sowie von Fremdenverkehrszentralen und regionalen Touristikgesellschaften an. 84 Prozent haben diese Internetangebote schon einmal bei der Urlaubsplanung aufgerufen, 66 bzw. 63 Prozent allein in den vergangenen zwölf Monaten.

Sehr populär sind Bewertungsplattformen im Internet, auf denen Urlauber zum Beispiel Kommentare zu den Hotels abgeben können. Jeder zweite Internetnutzer hat in den vergangenen zwölf Monaten auf diese Weise Eindrücke und Meinungen von anderen Reisenden eingeholt.

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