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Verbraucherzentrale geht gegen vermeintliche kostenlose Telefonauskunft vor
07.06.10 Die Telefonauskunft 11818 wirbt damit, die "erste kostenlose
Telefonauskunft" zu sein. Bei der Auskunft bekommen die Anrufer für die erste
Minute keine Kosten in Rechnung gestellt, ab der zweiten Auskunftsminute sind
es dann 99 Cent.
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Nun führt der Anbieter der Telefonauskunft an, das 80 Prozent aller Auskunftsanfragen
innerhalb von 80 Prozent erledigt werden. Damit haben diese Anrufer tatsächlich
nichts bezahlt. Bei den anderen 20 Prozent fallen aber nun mal Kosten an.
Die Verbraucherzentrale sieht deshalb einen Verstoß gegen das
Wettbewerbsrecht und mahnte den 11818-Betreiber wegen unlauterer Werbung und
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Verstoßes gegen die gesetzlich vorgeschriebenen Preisangaben ab.
Die Verbraucherzentrale kritisiert die Auskunft sei nur für Schnellsprecher
mitunter kostenlos, alle anderen müssen zahlen.
Da die 11818-Betreiber nun diese Kritik zurückweisen, wird es dann wohl zu einer
Hauptsache-Verhandlung vor einem Gericht kommen. Über den weiteren Verlauf
dieses Verfahrens werden wir Sie dann weiter auf dem laufenden halten.
Einen kostenlosen Vergleich der Telefonkosten der Telefonauskunft-Dienste und eine
Übersicht von kostenlosen Online-Diensten für die Telefonauskunft auch mit
Rückwärtssuche können Sie unter
www.telefontarifrechner.de/telefonauskunft/
durchführen.
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