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Versatel bietet Portal für Kundenwünsche an
05.02.10 Der Telekommunikationsanbieter Versatel geht weiter auf seine
Kunden zu und bietet nun unter versalab.de ein eigenes Portal um
Kundenwünsche und Anregungen von den Verbrauchern zu bekommen.
Mittels der Kundenwünsche sollen dann Weiterentwicklungen bei den Produkten und
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Serviceleistungen erfolgen. Auch können Nutzer Ideen anderer Nutzer bewerten
und Beiträge kommentieren.
Für die aktive Teilnahme können die Nutzer Sterne sammeln und
damit ihren Expertenstatus innerhalb der Community dokumentieren. Auch die
Bewertung der Beiträge erfolgt durch die Vergabe bzw. Wegnahme je eines
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Sternes und macht damit die Präferenzen der Öffentlichkeit für bestimmte
Themen transparent.
Die bestbewerteten Ideen werden regelmäßig einem Gremium vorgelegt. Das
Gremium besteht aus Entscheidern aller Fachbereiche der Versatel AG. Die
umsetzbaren Ideen fließen anschließend in die Unternehmensprozesse der
Versatel ein und werden von den entsprechenden Fachbereichen
vorangetrieben.
Eine Übersicht der DSL-Produkte bekommen Sie beim Anbieter Versatel
Suchen Sie in unserem Datenbestand:
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