Windows 10 Download: Verbraucherzentrale geht gegen Microsoft vor
• 17.12.15 Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hat sich das automatische Windows Update von Windows 10 vorgenommen. Immerhin sind es rund 6 GB die man so durch die Datenleitungen jagt, und durchaus so für großen Ärger und mitunter auch Kosten bei den deutschen Windows 7 und Windows 8 Nutzern entstehen. Hingegen sieht Microsoft dieses als normales Update an.
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Verbraucherbelästigung durch Zwangs-Download
Wenn man nicht immer eine schnelle Datenleitung hat, kann ein Download von 6 GB an Daten schon mal mehrere Stunden in Anspruch nehmen, wo der Haushalt das quasi vom Internet abgeschottet ist. Wenn man dann möglicherweise nur ein begrenztes Datenvolumen im Haushalt zur Verfügung hat, weil man über eine mobile Datenanbindung verfügt, können sogar erheblich Kosten entstehen.
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| Windows 10 Start-Bildschirm -Bild: Microsoft | |
Seit mehreren Wochen beschweren sich Verbraucher, die bislang Windows 7 und Windows 8 genutzt haben, über ein bis zu 6 GB großes Datenpaket, das auf ihre Rechner im Hintergrund in einen versteckten Systemordner aufgespielt worden sei ohne dass sie hierüber informiert worden wären oder eine Zustimmung erteilt hätten, teilt die Verbraucherzentrale mit.
Das Paket enthält Installationsdateien für das neue Microsoft-Betriebssystem 10. Die Nutzer werden aber erst nach dem Download gefragt, ob sie einer Installation zustimmen oder nicht.
"Diese Geschäftspraxis ist inakzeptabel, da sie eine unzumutbare Belästigung darstellt", bewertet Cornelia Tausch, Vorstand der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, das Vorgehen des Unternehmens. Denn der Nutzer muss sich nach dem Download aktiv um eine Beseitigung der aufgedrängten Installationsdateien bemühen.
Problematisch wird so ein "Zwangsdownload" beispielsweise auch dann, wenn wenig Speicherplatz zur Verfügung steht. So kann durchaus das System schon mal lahm gelegt werden. Dass das Vorgehen vielen Nutzern ein Dorn im Auge ist, belegen neben Beschwerden bei der Verbraucherzentrale auch Kommentare in einschlägigen Internetforen. Die Verbraucherzentrale hat Microsoft abgemahnt. Das Unternehmen hat sich bisher aber geweigert, eine strafbewehrte Unterlassungserklärung abzugeben. Daher will die Verbraucherzentrale nun eine gerichtliche Prüfung erreichen.
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