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Auszeichnung: Telefonica Gewinner der Telecom-Handel-Leserwahl 2019

• 09.07.19 In den letzten Jahren hatte Telefonica bzw. O2 seinen Service stark verbessert. So ist Telefónica Deutschland Sieger der diesjährigen Leserwahl des führenden deutschen Leitmediums im Vertriebssektor Telecom Handel. Dabei haben sich mehr als 1.000 Vertriebspartner an der Wahl beteiligt. Mit 6,3 Punkten von 10 möglichen Punkten verbessert sich Telefónica
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Deutschland nicht nur im Vergleich zum Vorjahr, sondern zieht im Segment Partnershops auch an allen anderen Mobilfunkanbietern vorbei auf den ersten Platz.

Auszeichnung: Telefonica Gewinner der Telecom-Handel-Leserwahl 2019

In den einzelnen Disziplinen fährt Telefónica gleich fünf Siege ein. So liegt das Unternehmen zum Beispiel in der wichtigen Rubrik "Kompetenz und Erreichbarkeit der Händler-Hotline" mit einem Wert von 7,6 Punkten vor allen anderen Betreibern. Mehr als die Hälfte der Fachhändler und Partnershop-Betreiber legen besonders großen Wert auf die Kompetenz und Erreichbarkeit der speziellen Händler-Hotline, um Kunden im Geschäft schnell weiterhelfen zu können.

O2 Tarife mit Freimonaten mit 6 Freimonaten -Bild: Screenshot O2

Noch besser schneidet Telefónica in der Rubrik "Unterstützung des Handels beim Thema Endkundenmarketing" ab. 7,8 Punkte und die Topplatzierung lautet hier das Endergebnis. Ebenfalls überzeugen konnte Telefónica Deutschland mit 7,2 Punkten in der Kategorie "Faire Behandlung des Handels beim Thema Never Payer".

5,5 Punkte und den ersten Platz gibt es dann auch für die "Unterstützung mit Demo- und Vorführgeräten". Immerhin wollen viele Kunden wollen während einer Beratung im Shop ein Endgerät ausprobieren. Wie im Vorjahr liegt Telefónica zudem in der Kategorie "Zahlung (bzw. Höhe) einer Airtime-Beteiligung" vorne und erhält hier 5,4 Punkte durch die Telecom-Handel-Leser.

In diesem Jahr beteiligten sich insgesamt über 1.000 Leser der Telecom Handel an der Umfrage zum besten Mobilfunkanbieter, die neben den drei Netzbetreibern (Deutsche Telekom, Telefónica und Vodafone) auch Marken der Anbieter 1&1, Mobilcom-Debitel und Yourfone bewerteten. Das Gesamtergebnis setzt sich aus den gewichteten Ergebnissen aus 24 Kategorien zusammen. Dabei werden die Bereiche Fachhandel und Partnershops getrennt bewertet, da die Leistungen für die beiden Segmente durchaus unterschiedlich ausfallen können.

O2 Tarifaktion: o2 schenkt Neukunden 6 Monate die Grundgebühr

Derzeit gibt es weiterhin ein O2 Angebot mit 6 Freimonaten für die Tarife o2 Free S, M und L. Buchen Kunden im Aktionszeitraum beispielsweise den beliebten o2 Free M, zahlen sie im Durchschnitt über 24 Monate nur 22,49 Euro statt regulär 29,99 Euro für 10 GB Datenvolumen sowie eine Telefon- und SMS-Flat in alle deutschen Netze.

Doppeltes Datenvolumen für 5 Euro Aufpreis

Beim Anbieter O2 gibt es die O2 Free Tarife weiterhin mit mehr Datenvolumen. So gibt es in der Spitze bis zu 60 GB Datenvolumen. Auch gibt es in zwei weiteren o2 Free Tarifen mehr Datenvolumen. So kann man jeweils für monatliche 5 Euro das Datenvolumen verdoppeln. Aus dem O2 Free L Tarif mit 30 GB werden dann der Tarif O2 Free L Boost mit 60 GB für 5 Euro Aufpreis im Monat. Dabei steigt der Preis von 39,99 Euro auf 44,99 Euro im Monat.

Weiterhin surfen die o2 Kunden mit bis zu 225 Mbit/s. Selbst wenn das Highspeed-Volumen aufgebraucht ist, bleiben die Nutzer Online. Die Nutzer surfen dann mit bis zu 1 Mbit/s unbeschwert weiter.

Das o2 Netz wurde mittlerweile auch als "gut" bei den jüngsten Messungen der Netzqualität im "Netzwetter" der Zeitschrift connect beurteilt. In dem nutzerbasierten Test schnitt das Netz von Telefónica Deutschland vor allem bei Verfügbarkeit und Stabilität gut ab und machte seit Jahresbeginn mit Blick auf die Konkurrenz Boden gut. Im Netztest des SMARTPHONE Magazins wurde das Netz von Telefónica Deutschland für das beste Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet.

O2 Unlimited mit unbegrenztes Datenvolumen

Bei O2 gibt es weiterhin zwei neue Unlimited-Tarife. Mit O2 Free Unlimited surfen Kunden unterwegs bereits für günstige 59,99 Euro pro Monat ohne Geschwindigkeits- oder Volumenbegrenzung. Beim O2 my All in One ist im Preis von monatlich 79,99 Euro nicht nur unlimitierter Mobilfunk, sondern auch ein Festnetzanschluss mit Telefonie- und Internet-Flatrate enthalten.

Der neue O2 Unlimited-Tarif gilt sowohl fürs Mobilfunk- als auch fürs Festnetz und bietet für 79,99 Euro im Monat unbegrenztes Surfvergnügen. Unterwegs sind Kunden mit LTE-Highspeed immer erreichbar. Und in den eigenen vier Wänden surfen, streamen und vernetzen die Kunden ihr Zuhause mit einem vollwertigen VDSL-Anschluss, der Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 50 Mbit/s bietet.

Zusätzlich sind im O2 my All in One eine nationale Telefonie- und SMS-Flatrate enthalten. Darüber hinaus können Kunden in viele EU-Länder endlos Gespräche führen und unendlich viele SMS versenden.

Der Tarif O2 Free Unlimited richtet sich an Kunden, die die grenzenlose Freiheit vor allem mobil genießen wollen, beispielsweise weil sie bereits einen O2 DSL Tarif nutzen. So surfen Kunden mit dem O2 Free Unlimited für günstige 59,99 Euro im Monat unterwegs in Highspeed-Geschwindigkeit ohne Daten-Limit. Eine Telefonie- und SMS-Flatrate ist ebenfalls im Tarif inkludiert.

Weitere Informationen zu den O2 Angeboten finden Sie auch beim O2 Auftritt im Internet und eine O2 Netzabdeckung informiert über die Erreichbarkeit vor Ort beim Kunden.

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