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O2 steigert Kundenzufriedenheit und bekommt den CCV Quality Award 2018

• 14.11.18 Seit letzter Zeit hat nun O2 bei der Kundenzufriedenheit aufgeholt. Immerhin gab es in den letzten Jahren reichlich Kritik von Kunden und Verbraucherschützern. Hier hat O2 erheblich nachgebessert. So hat nun Telefónica Deutschland als Netzbetreiber von O2 wieder seine Qualität gesteigert und bekommt den CCV Quality Award 2018. Dabei wurde das Unternehmen
in der Kategorie Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Außerdem kam Telefónica in der Kategorie IT Innovation unter die besten drei Nominierten.

O2 bekommt den CCV Quality Award 2018

"Der CCV Quality Award ist eine große Ehre und Bestätigung unserer Arbeit zugleich", sagt Claudia Haß, verantwortliche Leiterin des CSS Bereichs People Transformation & Transition bei Telefónica Deutschland.

O2 Tarife
Neue O2 Tarife mit Gutschein auch im September mit
unlimited Tarife mit bis zu 225 Mbit/s -Bild: O2

In ihrer Bewertung von Telefónica Deutschland zeigte sich die Award-Jury vor allem von dem gelungenen Zusammenspiel zwischen standardisierten Qualitätsinstrumenten wie Kundenzufriedenheitsbefragung, Beschwerdemanagement und Wissensdatenbank und den innovativen Einzelprojekten Chatbot Lisa, O2 Helpbox und Live Service Center im Münchner Tower beeindruckt.

O2 Gutscheincode und O2 Unlimited mit unbegrenztes Datenvolumen

Derzeit erfreut O2 seine Neukunden weiterhin mit einem Gutscheincode. So gibt es aktuell beim Mobilfunkprovider O2 einen O2 Gutscheincode für 60 Euro Preisvorteil bei den O2 Free Tarifen. In unregelmässigen Abständen verbilligt O2 derzeit seine O2 Tarife immer durch einen entsprechenden Gutscheincode. Der O2 Gutscheincode gilt auch für den neuen O2 Unlimited Tarif mit unbegrenzten Datenvolumen fürs schnelle Surfen. Ansonsten gilt der O2 Gutscheincode für alle O2 Free Tarife ab 19,99 Euro. Bei O2 wird aber nun aber auch der Festnetzanschluss mit VDSL integriert, so dass man ein Komplettpakt zum günstigen Preis erhält.

Bis 60 Euro mit Gutscheincode sparen

Beim neuen O2 Unlimited Tarif können unsere Leser durch den Gutscheincode wechselbonus 60 Euro sparen. Die neue Gutscheinaktion geht bis zum 19.November.

Zum Start des O2 my All in One ist die Mehrkartenoption O2 Connect für die Dauer der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit des Tarifs ohne Aufpreis inkludiert.

Der neue O2 Unlimited-Tarif gilt sowohl fürs Mobilfunk- als auch fürs Festnetz und bietet für 79,99 Euro im Monat unbegrenztes Surfvergnügen. Unterwegs sind Kunden mit LTE-Highspeed immer erreichbar. Und in den eigenen vier Wänden surfen, streamen und vernetzen die Kunden ihr Zuhause mit einem vollwertigen VDSL-Anschluss, der Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 50 Mbit/s bietet.

Zusätzlich sind im O2 my All in One eine nationale Telefonie- und SMS-Flatrate enthalten. Darüber hinaus können Kunden in viele EU-Länder endlos Gespräche führen und unendlich viele SMS versenden.

Während der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit betreiben Kunden damit bis zu zehn mobile Geräte ohne monatliche Zusatzkosten. Alle smarten Devices beziehen ihr unlimitiertes Highspeed-Datenvolumen dabei aus dem Tarif O2 my All in One. Über die "Mein O2"-App lassen sich Smartwatch, Tablet, GPS-Tracker oder Car-WiFi einfach einbinden und komfortabel verwalten.

Der Tarif O2 Free Unlimited richtet sich an Kunden, die die grenzenlose Freiheit vor allem mobil genießen wollen, beispielsweise weil sie bereits einen O2 DSL Tarif nutzen. Ab dem 21. August surfen Kunden mit dem O2 Free Unlimited für günstige 59,99 Euro im Monat unterwegs in Highspeed-Geschwindigkeit ohne Daten-Limit. Eine Telefonie- und SMS-Flatrate ist ebenfalls im Tarif inkludiert.

Doppeltes Datenvolumen für 5 Euro Aufpreis

Beim Anbieter O2 gibt es die O2 Free Tarife weiterhin mit mehr Datenvolumen. So gibt es in der Spitze bis zu 60 GB Datenvolumen. Auch gibt es in zwei weiteren o2 Free Tarifen mehr Datenvolumen. So kann man jeweils für monatliche 5 Euro das Datenvolumen verdoppeln. Aus dem O2 Free L Tarif mit 30 GB werden dann der Tarif O2 Free L Boost mit 60 GB für 5 Euro Aufpreis im Monat. Dabei steigt der Preis von 39,99 Euro auf 44,99 Euro im Monat.

O2 Tarife mit Boost Funktion mit bis zu 225 Mbit/s -Bild: Screenshot O2

Beim beliebten O2 Free M Tarif mit einer 10 GB All-In-Flat für monatliche 29,99 Euro wird durch die neue Boost Option ein 20 GB All-In-Flat Tarif bei monatlichen 34,99 Euro.

Weiterhin surfen die o2 Kunden mit bis zu 225 Mbit/s. Selbst wenn das Highspeed-Volumen aufgebraucht ist, bleiben die Nutzer Online. Die Nutzer surfen dann mit bis zu 1 Mbit/s unbeschwert weiter.

O2 Connect mit bis zu 10 Geräte nutzbar

Durch das neue erhöhte Datenvolumen, kann man nun bei O2 das Datenvolumen auf mehrere Geräte verteilen. Dabei bekommt man für jedes Gerät eine weitere SIM-Karte zugeschickt. Dieses erfolgt ohne Aufpreis. So bekommen O2 Kunden zum Start bei einer Online-Bestellung gleich 2 SIM-Karten zugeschickt. Dabei sind bis zu zu 10 SIM-Karten mit o2 Free und Connect nutzbar. Wenn daher Kunden weitere SIM-Karten brauchen, können die zum Beispiel über die "Mein o2 App" angefordert werden.

Mit dem neuen o2 Free M Tarif gibt es für Neukunden den 10 GB Highspeed-Datenvolumen für 29,99 Euro im Monat. Selbst wenn die 10 GB Highspeed-Volumen aufgebraucht sind, kann man mit 1 Mbit/s unbeschwert weiter surfen.

Ferner gibt es eine Handy-Flatrate für Gespräche in alle dt.Netze und das EU-Roaming ist inklusive. Auch ist eine SMS-Flatrate inklusive. Der Anschlusspreis beträgt 29,99 Euro.

Ferner sind auch weitere Tarife, wie die Tarife o2 Free L und S in den ersten 12 Monaten billiger zu haben, auch hier gilt der Gutscheincode für die 60 Euro Ersparnis.

Weitere Informationen zu den O2 Angeboten finden Sie auch beim O2 Auftritt im Internet und eine O2 Netzabdeckung informiert über die Erreichbarkeit vor Ort beim Kunden.

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