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Pÿur Tariferhöhungen: Verbraucherzentrale Brandenburg mahnt Tele Columbus ab

• 28.03.19 Die neuen Pÿur Tarife von Tele Columbus wurden im Jahr 2017 als Nachfolger der Cable Surf Tarife vorgestellt. Die Tochterunternehmen Primacom und Pepcom haben die Tarife erst im letzten Jahr umgestellt. In den vergangen Tagen und Wochen hatten Pÿur Kunden im Internet und bei Facebook berichtet, dass eine Preiserhöhung von nicht mehr als 5 Prozent durchgeführt
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wird. Diese Preiserhöhung ist auch in den AGBs der Pyur Tarife aufgeführt. Allerdings sieht die Verbraucherzentrale Brandenburg hier ein Verstoss gegen europäisches Recht bei der Tariferhöhung und hat Tele Columbus laut Presseerklärung abgemahnt.

Pÿur Tariferhöhungen: Verbraucherzentrale Brandenburg mahnt Tele Columbus ab

Nachdem die Verbraucherzentrale schon im Februar 2019 von Kunden die ersten Verbraucherbeschwerden zu Preisanpassungen bekommen hatte, mahnte sie daher nun die Tele Columbus AG ab.

"Unserer Ansicht nach müssen gemäß einer EU-Regelung Anbieter von Kommunikationsnetzen bzw. -diensten Verbrauchern auch bei geringen Änderungen der Vertragsbedingungen die Möglichkeit einräumen, den Vertrag ohne Zahlung

von Vertragsstrafen zu widerrufen", erklärt Michèle Scherer, Rechtsreferentin Digitale Welt der VZB

.

Pÿur Tariferhöhungen
Verbraucherzentralen kritisieren Pÿur Tariferhöhungen -
-Bild: © PublicDomainPictures (CC0-Lizenz)/ pixabay.com

Ziel der Abmahnung durch die Verbraucherzentrale ist, dass Tele Columbus die AGB entsprechend ändert, so dass Verbraucher auch bei geringfügigen Preiserhöhungen ihre Rechte geltend machen können.

Da rechtliche Schritte gegen die Preiserhöhungen von oft nur ein bis zwei Euro einen unverhältnismäßigen Aufwand für den Einzelnen bedeuten, wollen die Verbraucherschützer mit der Abmahnung eine Lösung für alle Betroffenen herbeiführen. , so Scherer weiter.

In der Vergangenheit hatte die VZB bereits bemängelt, dass Tele Columbus Tarifumstellungen ohne die Zustimmung der Betroffenen durchgeführt hatte. Auch mangelnden Kundenservice aufgrund fehlender oder schlechter Erreichbarkeit wurde durch die Verbraucherzentrale Brandenburg kritisiert.

Im Jahr 2018 ist dann auch durch die vielen Verbraucherbeschwerden der Aktionkurs von Tele Columbus über 75 Prozent eingebrochen. An der Börse werden Migrationsprobleme von den aufgekauften Firmen Pepcom und Primacom angeführt.

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