Pÿur Tariferhöhungen: Verbraucherzentrale Brandenburg mahnt Tele Columbus ab
• 28.03.19 Die neuen
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Pÿur Tariferhöhungen: Verbraucherzentrale Brandenburg mahnt Tele Columbus ab
Nachdem die Verbraucherzentrale schon im Februar 2019 von Kunden die ersten Verbraucherbeschwerden zu Preisanpassungen bekommen hatte, mahnte sie daher nun die Tele Columbus AG ab."Unserer Ansicht nach müssen gemäß einer EU-Regelung Anbieter von Kommunikationsnetzen bzw. -diensten Verbrauchern auch bei geringen Änderungen der Vertragsbedingungen die Möglichkeit einräumen, den Vertrag ohne Zahlung von Vertragsstrafen zu widerrufen", erklärt Michèle Scherer, Rechtsreferentin Digitale Welt der VZB
.
Verbraucherzentralen kritisieren Pÿur Tariferhöhungen - -Bild: © PublicDomainPictures (Pixabay License)/ pixabay.com |
Ziel der Abmahnung durch die Verbraucherzentrale ist, dass Tele Columbus die AGB entsprechend ändert, so dass Verbraucher auch bei geringfügigen Preiserhöhungen ihre Rechte geltend machen können.
Da rechtliche Schritte gegen die Preiserhöhungen von oft nur ein bis zwei Euro
einen unverhältnismäßigen Aufwand für den Einzelnen bedeuten, wollen die
Verbraucherschützer mit der Abmahnung eine Lösung für alle Betroffenen
herbeiführen. , so Scherer weiter.
In der Vergangenheit hatte die VZB bereits bemängelt, dass Tele Columbus
Tarifumstellungen ohne die Zustimmung der Betroffenen durchgeführt hatte. Auch
mangelnden Kundenservice aufgrund fehlender oder schlechter Erreichbarkeit
wurde durch die Verbraucherzentrale Brandenburg kritisiert.
Im Jahr 2018 ist dann auch durch die vielen Verbraucherbeschwerden der Aktionkurs von
Tele Columbus
über 75 Prozent eingebrochen. An der Börse werden
Migrationsprobleme von den aufgekauften Firmen Pepcom und Primacom angeführt.
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