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So transparent sind Telefonnummern von Schlüsseldiensten zu sehen - So erkennen Sie faire Anbieter

• 01.09.17 Die Mehrzahl der Kunden nutzt zur Auswahl des Schlüsseldiensts nach wie vor die Telefonnummer. Da die Branche in der Vergangenheit jedoch immer wieder mit schwarzen Schafen zu kämpfen hatte, erscheint die Auswahl eines passenden Betriebs noch wichtiger. Doch worauf ist in diesem Kontext zu achten, um die Sicherheit der Dienstleistung zu erhöhen und dazu einen guten Preis zu erzielen?

Die Gefahr der Branche

Tatsächlich investieren viele Schlüsseldienste hohe Summen, um im Telefonbuch an eine besonders attraktive Stelle zu rücken. Dies rührt nicht zuletzt daher, dass viele Kunden in ihrer Notsituation nicht dazu bereit sind, einen langen Vergleich der Angebote zu starten. Der Zuschlag fällt auf diese Weise schnell an ein Unternehmen, welches als erstes die Aufmerksamkeit auf sich ziehen kann.

Viele Schlüsseldienste buhlen um die Gunst der Kunden
-Bild: © PublicDomainPictures (CC0-Lizenz)/ pixabay.com

Spitzt sich dieses Verhalten allerdings weiter zu, so stellt dies die Qualität des Betriebs nicht gerade in ein gutes Licht. Wie wir im Rahmen unserer Recherche vom Schlüsseldienst Neukölln erfahren haben, ist es aber vor allem der hohe Konkurrenzdruck, welcher manches Unternehmen zu einer solchen Art der Werbung drängt. Dennoch sollten in der Praxis andere Kriterien dafür entscheidend sein, warum das Angebot eines Unternehmens genutzt wird.

Vorwahl und Lokalität

Der Blick ins Telefonbuch macht vor allem deutlich, wie wichtig die Vorwahl des jeweiligen Schlüsseldiensts ist. Denn darüber lässt sich die Kenntnis gewinnen, wo genau der Hauptstandort des Unternehmens liegt. Das Ziel sollte für einen Kunden stets sein, einen möglichst lokalen Anbieter ausfindig zu machen, welcher dadurch nur einen geringen Betrag für die Anfahrt veranschlagen kann. Ansonsten entwickelt sich diese schnell zu einem der Hauptposten auf der Rechnung und treibt den Preis nur unnötig in die Höhe. Dabei muss ein Verbraucher nicht dazu bereit sein, jeden Preis zu akzeptieren, sondern kann sich bereits beim ersten Telefongespräch über den veranschlagten Tarif des Betriebs in Kenntnis setzen. Selbst die Verbraucherzentrale kann in einem solchen Fall eingeschaltet werden, um für das eigene Recht zu kämpfen.
Ein verlorener Schlüsselbund ist immer ein Ärgernis
-Bild: © PublicDomainPictures (CC0-Lizenz)/ pixabay.com

Ein Blick ins Internet

Anhand dieser Punkte lässt sich anschaulich zeigen, wie viel Information bereits in der Telefonnummer eines Schlüsseldiensts steckt. Um tatsächlich sicher gehen zu können, einen fairen und transparenten Betrieb erwischt zu haben, lohnt sich sogleich der Blick ins World Wide Web. Dort sollte eine Webseite zu finden sein, die weitere Informationen zum Unternehmen bereithält. Besonders wichtig ist dies im Hinblick auf die abweichenden Tarife, welche bei Einsätzen außerhalb der normalen Arbeitszeiten entstehen. Unseriöse Unternehmen verlangen einen Aufschlag von bis zu 100 Prozent, der sich auf alle Posten der Rechnung auswirkt. Stattdessen dürfen im Grunde genommen nur die Lohnkosten in solchen Fällen erhöht werden, da die Preise für Anfahrt und Werkzeug eigentlich nicht steigen. Dennoch sind immer wieder Fälle bekannt, in denen von Kunden mehr als 300 Euro für einen Einsatz verlangt werden, der nach nur wenigen Minuten bereits wieder beendet war.

Fazit

Eine gewisse Aufmerksamkeit bei der Suche nach dem richtigen Schlüsseldienst ist also von immenser Bedeutung. Dadurch bietet sich für jeden Verbraucher die Gelegenheit, einen fairen Anbieter zu finden und in der Folge das eigene Missgeschick günstig auszumerzen. Selbst in der stressigen Situation ist es deshalb ratsam, einige Minuten in die Recherche nach den passenden Angeboten zu investieren und sich nach lokalen Möglichkeiten zu erkundigen.

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