O2DSL Kunden mit Frust nach 5 Tagen E-Mail Ausfall• 21.08.12 Die O2DSL Kunden von O2 schieben gehörigen Frust, nach dem es
erhebliche technische Störungen bei den E-Mail Servern von O2DSL bzw. beim
technischen Betreiber Telefonica gab. Immerhin konnten die Kunden 5 Tage lang nicht auf
ihre E-Mails zugreifen. übel sind die dran, die ihren E-Mail Verkehr über O2DSL im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit abwickeln.
Da wir ja mittlerweile seit dem Jahr 1998, dem Jahr der Liberalisierung auf
dem Telefonmarkt, berichten, ist dieses sicherlich mit 5 Tagen die grösste bekannte
Panne bei einem DSL- bzw. E-Mail Anbieter. Technische Störungen gibt es immer
wieder, wieso es aber solange dauert, ist bei uns vom Tarifrechner.de
Netzwerk, wo mehrere Informatiker beschäftigt sind, nicht mehr nachvollziehbar.
In der Regel nimmt man die Störung bei technischen Defekten durch
Hardware-Fehler unverzüglich aus dem Verkehr und ersetzt diese. Dabei hat man
auch Ersatz-Hardware zur Verfügung. Alternativ kann es auch sein, dass bei
O2DSL ein Software-Update gemacht wurde, und sich dann ein Software-Fehler wie
ein Wurm auf die E-Mail Server breit macht. Hier spielt man dann aber auch
schnell wieder das alte System mit Datensicherungen ein, und nimmt in Kauf,
dass E-Mails nur stundenweise verloren gehen. Anhand der Log- und Cache-Daten lassen sich
aber auch vermeintliche verlorene E-Mails oftmals wieder herstellen.
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