Internet-by-Call Anbieter time2surf mit Abrechnungspanne

Anbieter in der Abrechnung schon am 23.Januar gültig gewesen. Nutzer, die auf den Tarifseiten von time2surf nach den aktuellen Tarifen nachsahen, sahen diese Änderung auch erst ab dem 24.Januar. So hatten die Anwender keine Chance der vorgezogenen Tarifabrechnung zu entgehen und mussten daher drastisch erhöhte Tarife zahlen.

Eine unliebsame Überraschung bekamen dann die Nutzer, die anhand des Einzelverbindunsgnachweises sahen, dass sie erhöhte Gebühren zahlen sollten. Anwender die keinen Einzelverbindungsnachweis haben, werden mitunter eine erhöhte Abrechnung über den gesamten Monat festgestellt haben.

Der Anbieter hat seine Time2Surf-Tarife vom 23./24.01.06 recherchiert. Das Ergebnis dieser Recherche ist, dass es sich hier um einen Rating-Fehler handelte, bzw. das Datum leider falsch eingestellt worden ist. Anstatt des 24.01.06 als Tarifgültigkeitszeitpunkt wurde im Ratingsystem der 23.01.06 gelistet.

Der Anbieter will daher eine Rück-Berechnung dieser Verbindungen veranlassen und den betroffenen Nutzern werden innerhalb der nächsten Rechnungsläufe diese Betrag wieder gutgeschrieben bekommen.

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