Talkline mit 18 neuen Handytarifen

• 20.05.06 Nachdem der Provider 1&1 seinen DSL Service in den letzten Monaten drastisch zurückgefahren hatte und der Service via Telefon nur mit der teuren 0900er Rufnummer für 99 /Min. telefonisch erreichbar war, wird es ab dem 1.Juni wieder eine kostenlose Service Rufnummer für DSL Kunden geben.

Mittlerweile war der Service von 1&1 bzgl. DSL Kundenbetreuung bei seinen Kunden sehr schlecht angekommen. In unserer Redaktion gibt es haufenweise Beschwerden, weil E-Mails nicht beantwortet werden oder nur mit nichtsagenden Pauschalantworten reagiert wird. Auch unserer Online-Redaktion erging es bei der Service-Inanspruchnahme von 1&1 bzgl. DSL nicht besser. Auch brachte der Anruf auf die kostenpflichtige 99 Ct/Min. Rufnummer neben Telefonkosten oft nicht das gewünschte Ergebnis. In Zukunft wird der DSL Kunde zumindest nicht noch mit weiteren Kosten bei seinen Problemen belästigt.

Die DSL Hotline ist ab Juni kostenlos unter der Rufnummer 0900-1000 415 aus dem deutschen Festnetz zu erreichen, und das an sieben Tagen die Woche, 24 Stunden lang. Eine telefonische Tarifansage informiert über die tatsächlichen Kosten beim Anruf.

Weiterhin gibt es nun die DSL Phone Flatrate für DSL Kunden für 4 europäische Länder inklusive. Ab Juni können zusätzlich kostenlos in die Festnetze von Spanien, Frankreich, Italien und Großbritannien telefoniert werden. Kunden, die die 1&1 DSL-Telefonie ohne 1&1 Phone FLAT nutzen, zahlen für die genannten Länder 1 ct/Min., statt bisher 9 ct/Min.