Umfrage App-Nutzung: Apps von Lebensmittelhändlern werden immer beliebter
• 04.02.25 Die Apps von Lebensmittelhändlern erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Knapp drei Viertel (72 Prozent) der Smartphone-Nutzer in Deutschland haben mindestens eine solche App installiert. Das sind 14 Prozentpunkte mehr als im Vorjahr, als es 58 Prozent waren. Diese Entwicklung zeigt, wie wichtig digitale Lösungen für den Lebensmitteleinkauf
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Umfrage App-Nutzung: Apps von Lebensmittelhändlern werden immer beliebter
Die Nutzung von Apps von Lebensmittelhändlern wird immer beliebter. Immer mehr Menschen erkennen die Vorteile, die diese Apps bieten, und nutzen sie für Rabatte, Prospekte und Treueprogramme. Die Apps bieten zahlreiche zusätzliche Funktionen, die den Einkauf bequemer und moderner machen. Von Gewinnspielen über Marktinfos bis hin zu Einkaufslisten und Kochrezepten - die Anwendungsbereiche sind vielfältig und tragen zur Kundenbindung bei. Mit der steigenden Beliebtheit der Apps wird deutlich, dass digitale Lösungen im Lebensmittelhandel eine immer wichtigere Rolle spielen.
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Umfrage App-Nutzung: Apps von Lebensmittelhändlern werden immer beliebter -Bild: © Tarifrechner.de |
Steigende Beliebtheit der Apps
Laut einer repräsentativen Befragung unter 1.180 Internetnutzern in Deutschland ab 16 Jahren, darunter 1.138 Personen, die ein Smartphone nutzen, hat die Nutzung von Apps von Lebensmittelhändlern stark zugenommen. Im Durchschnitt haben Nutzer etwa vier solcher Apps auf ihren Smartphones, im Vorjahr waren es drei. Dies zeigt, dass immer mehr Menschen die Vorteile dieser Apps erkennen und nutzen.
Welche Apps werden genutzt?
Zu den beliebtesten Apps von Lebensmittelhändlern gehören solche von Rewe, Edeka, Netto, Lidl oder Kaufland. Diese Apps bieten eine Vielzahl von Funktionen, die den Lebensmitteleinkauf erleichtern und attraktiver machen.
Vorteile der Nutzung
Die meisten Nutzer verwenden diese Apps für Rabatte, Prospekte und Treueprogramme. Laut der Umfrage nutzen 81 Prozent der Nutzer Rabatte beziehungsweise Coupons in den Apps, jeweils zwei Drittel (66 Prozent) für Online-Prospekte beziehungsweise für digitale Kundenkarten oder Treueprogramme. Digitale Kassenbons haben 60 Prozent der App-Nutzer schon verwendet.
Zusätzliche Funktionen und Anwendungsbereiche
Die Apps von Lebensmittelhändlern bieten noch viele weitere praktische Funktionen. An Gewinnspielen nehmen 45 Prozent der Nutzer teil, 34 Prozent rufen Marktinfos wie Öffnungszeiten oder Filialstandorte über die Apps ab. Einkaufslisten haben 28 Prozent der Nutzer schon in den Apps erstellt, 20 Prozent Kochrezepte abgerufen. Online-Shops mit Lieferung nach Hause haben 19 Prozent via App genutzt.
Digitale Services für den modernen Einkauf
Nastassja Hofmann, Referentin für Retail beim Bitkom, erklärt, dass digitale Services den Einkauf bequemer und moderner machen. Online-Prospekte und digitale Kassenbons sparen nicht nur Papier, sondern bieten auch praktische Vorteile: Sie sind von überall aus abrufbar und lassen sich bei Umtausch oder Reklamation oft einfacher und schneller auffinden.
Kundenbindung durch digitale Angebote
Auch rein stationäre Händler können davon profitieren, mit Apps zusätzliche Angebote rund um ihre Produkte und den Einkauf vor Ort zu machen - und so die Kundenbindung zu stärken. Die integrierte Bezahlfunktion haben 18 Prozent in den Apps von Lebensmittelhändlern schon genutzt, Erinnerungen oder Benachrichtigungen für Angebote 14 Prozent. 13 Prozent haben in den Apps die Möglichkeit zu Vorbestellungen bzw. Lieferungen in die Filiale vor Ort genutzt, ebenfalls 13 Prozent haben Produktbewertungen oder Rezensionen in der App genutzt. Vom Kundensupport haben 7 Prozent via App Gebrauch gemacht.
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