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Vodafone führt Service Button beim Smartphone Tarif ein

• 03.09.15 Der Telekommunikationsanbieter Vodafone will in Zukunft näher bei seinen Kunden sein, wenn es Probleme gibt und bittet nun einen "Red Button" für einen schnellen Service über seine MeinVodafone-App an.

Über den "Red Button" kann der Kunden künftig die digitale Hilfe mit der

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persönlichen Betreuung erreichen. Hält sich der Kunde überdurchschnittlich lange in einem bestimmten Bereich der App auf, erscheint ein Red Button. Drückt der Kunde ihn, wird er direkt mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden, dieses erfolgt dann per Chat oder Anruf.

Mittlerweile löst Vodafone Kundenanfragen schneller als je zuvor. Im Schnitt drei mal schneller wird Mobilfunkkunden an der Hotline von Vodafone geholfen. nach 30 bis 50 Sekunden ist ein Ansprechpartner am Telefon, im Festnetz hat sich die Wartezeit auf knapp eine Minute halbiert.

Weiterhin haben alle Vodafone Red Tarife seit dem Jahresanfang mindestens eine Datengeschwindigkeit von zu 100 Mbit/s, sofern der Mobilfunkanschluss am Standort und das

Smartphone es zuläßt, so dass es immer reichlich Daten-Power bei Vodafone gibt. Noch mehr Datenpower gibt es ab sofort bei den Red Tarifen 8 GB und 20 GB. Hier liegt die maximale Datengeschwindigkeit bei 225 Mbit/s.

Samsung Galaxy S5 mini-Quelle: Samsung

Der Vodafone Red 1,5 GB Tarif startet bei einem schnellen Datenvolumen von 1,5 GB bei verbilligten monatlichen 29,99 Euro ohne ein Smartphone, ab dem 13.Monat werden noch verbilligte 34,99 Euro verlangt. Regulär liegt der Preis bei monatlichen 44,99 Euro. Hier liegt dann zum Beispiel die Ersparnis bei rund 280 Euro. Mit einem neuem Smartphone, wie dem Galaxy S5 mini werden monatliche 34,99 Euro verlangt, nach 13 Monaten sind es dann 39,99 Euro

Bei dem Vodafone Red 1,5 GB Tarif bekommen unsere Leser eine Menge an Leistungen und daher richtet sich der Tarif schon an den Viel-Nutzer. Es gibt eine Telefon-Flatrate für Gespräche in das nationale Mobilfunknetz und in das dt.Festnetz. Ferner eine 1,5 GB Daten-Flatrate mit einer maximalen Geschwindigkeit von bis zu 100 Mbit/s.

Wer mehr Power will, kann dann auch auf den Tarif Vodafone Red 3 GB Daten wechseln. Hier beträgt dann die einmalige Zuzahlung zum Beispiel für das Samsung Galaxy S5 mini 5 Euro bei dann ab mtl. 34,50 Euro. Hier gibt es eine schnelle 3 GB Daten-Flatrate und eine Handy-Flatrate in alle Netze plus eine SMS-Flatrate. Die Vodafone Red Tarife gibt es dann auch noch mit einem schnellen Datenvolumen von 8 GB und 20 GB. Bei diesen beiden RED-Tarifen surfen die Nutzer ab sofort mit einer LTE-Geschwindigkeit von bis zu 225 Mbit/s.

Die neuen Red-Tarife haben dabei erstmals eine Nachlade-Automatik für Highspeed-Datenvolumen. Beim Verbrauch des Freivolumens benachrichtigt Vodafone die Kunden per SMS und lädt sofort nach dem Verbrauch des Frei-Volumens automatisch 250 MB neues Datenvolumen für 3 Euro nach. Die Vodafone-Kunden, die diese Tarifautomatik nicht wünschen, müssen der Daten-Automatik jeweils aktiv wiedersprechen.

Weitere Infos zu den derzeitigen Angeboten erhalten Sie bei Vodafone und in unsere Vodafone Smartphone Tarifübersicht.

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