Prepaid Karte Debitel Light für 9,99 Euro bei Plus
• 02.02.06 Die Ankündigung des Verkaufsstarts des debitel-light
Starterpakets für nur 9,99 Euro inklusive 10 Euro Startguthaben in allen Plus
Filialen sowie unter www.plus.de hat eine immense Nachfrage bei interessierten
Kunden ausgelöst, die sich nach dem neuen Angebot erkundigt haben.
Um dem Kundeninteresse gerecht zu werden, haben Plus und debitel-light
beschlossen, den Online-Verkaufsstart auf den 02.02. vorzuziehen.
Ab heute, den 2.02. gibt es auf www.plus.de das Plus Starterpaket von debitel-light zum
Preis von nur 9,99 Euro inklusive 10 Euro Startguthaben. Der
Verkaufsstart für die 2.800 bundesweiten Plus Filialen bleibt unverändert der
06.02.
Der Anbieter Debitel Light hatte bei seiner letzten Aktion mit Startproblemen zu
kämpfen. Da das Produkt und damit die Firma und auch die technische Infrastruktur neu
ist, ist auch damit zu rechnen, dass nicht alles reibungslos läuft.
Die Freischaltung der Karte hatte damals länger gedauert, als vom Kunden
erwünscht. Berichte liegen uns von bis zu 4 Tagen vor. Das damalige
Bonusguthaben von zusätzlichen 10,- Euro wurde auch nicht gleich verbucht. Das
konnte schon mal bis zu 5 Wochen dauern, wie uns einige Kunden berichteten.
Aus Verärgerung haben dann Kunden die Karte wieder zurückgeschickt, weil nur
10 Euro Startguthaben drauf sind und das Bonusguthaben fehlt. Bei der neuen
Aktion sind aber nur 10, Euro Guthaben drauf, so dass es vielleicht wieder nur
zur Verzögerung bei der Freischaltung kommen kann.
Das Buchungssystem von Debitel-Light hatte auch gleich zu Beginn so seine
Tücken. Wer versuchte im Internet eine Karte mit mehr als 10,- Euro
aufzuladen, ging aufgrund eines Softwarefehlers leer aus. Das Guthaben musste
unter 10,- Euro auf der Karte betragen, damit eine Buchung via Internet
klappte. Auch kam es wohl bisher in einem Einzelfall zu einer Fehlbuchung bei
der Aufladung via 0900er Rufnummer. Statt 30 Euro wurden dem Kunden 116 Euro
abgebucht. Ärgerlich ist es allemal und auch ein Verstoss gegen die
gesetzliche Regelung, die bei 0900er Rufnummern einen einmaligen Höchstbetrag
als Blocktarif von 30 Euro vorsieht. Debitel-Light hat aber dann dem Kunden
eine schnelle unbürokratische Regelung angeboten.
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