Spartipps Silvester: Die besten Tipps für Online-Wetten zum Jahresende

Hotline hilft bei Problemen -Bild: Bild: Unsplash.com @berkeleycommunications

Die Beliebtheit des Wettsports

Keine Frage, Sportwetten sind beliebt und noch immer gehört vor allem der Fußball zu den deutschen Lieblingssportarten. Hier werden beinahe täglich hunderte, wenn nicht gar tausende Wetten plaziert. Denn eines ist auch klar, nicht nur in der deutschen Bundesliga wird gekickt, auch zahlreiche internationale Ligen haben Klassespieler und spannende Begegnungen zu bieten. Doch hier den Überblick zu behalten und wirklich immer die möglichen Gewinne zu errechnen ist schwer. Immerhin kann man auch online die besten 20Bet ergebnisse erfahren. Somit ist man immer auf dem laufenden Stand.

Wetten nicht nur im Trendsport möglich

Auch wenn es oft so klingt, ist Fußball nicht die einzige spannende Sportart, bei der es sich lohnt zu wetten. Zahlreiche Underdog-Sportarten sind bei den meisten Wettanbietern im Programm, die der Durchschnittsverbraucher oft gar nicht auf dem Schirm hat. Denn, wer denkt beim Gedanken an eine Sportwette an Cricket, Rugby oder Eishockey? Viele Profis haben sich längst nicht nur auf eine Sportart spezifiziert, sondern wechseln regelmäßig und schauen, wo die besten Quoten zu holen sind.

Abwechslung macht Spaß, bringt einem neue Sportarten näher und ermöglicht es, durch geschicktes Platzieren der Wetten die Chancen noch zu maximieren. Doch auch da ist ein Wettrechner der entscheidende Faktor. Denn, für all die möglichen Wetttipps eine Berechnung per Hand oder Taschenrechner durchzuführen, würde viel zu viel Zeit kosten. Wer wetten möchte, hat diese Zeit aber oft nicht, sondern plaziert seinen Tipp ganz spontan. Und hier macht es sich bezahlt, wenn nur wenige Klicks notwendig sind.

Eine Einzahlung tätigen und es darf gewettet werden, solange Bälle rollen, Pferde rennen oder Trainer entlassen werden. In der Regel ist das also alles kein Hexenwerk, aber was ist, wenn es einmal Probleme gibt? Die Technik kann immer mal Ärger machen und da ist es doch gut, wenn ein Support gleich zur Stelle ist.

Welche Servicekanäle werden im Regelfall angeboten?

Jeder kennt es aus früheren Zeiten. Wenn es Probleme gab, konnte eine Support-Hotline angerufen werden. Diese war mal kostenlos, mal kostenpflichtig und Erklärungen wie »Sie sind an Warteposition X« oder »Ihre voraussichtliche Wartezeit beträgt x Minuten« kennt jeder. Aber wie sehen die Supportdienste von heute aus? Bei Sportwettenanbietern gibt es oft folgende Kanäle:

-  E-Mail - der Kunde schreibt seine Klage in die E-Mail und sendet sie ab. Wichtig ist natürlich die richtige Handhabe, denn er muss seine Kundennummer oder seine Accountdaten kennen, damit die E-Mail zugeordnet werden kann. Diese Variante ist durchaus in Ordnung, allerdings eignet sie sich selten für eilige Schwierigkeiten. E-Mails haben zumeist eine mehrstündige oder mehrtägige Wartezeit, sodass sie nur für generelle Fragen und Probleme genutzt werden sollten.
-  Kontaktformular - das ist so ähnlich wie die E-Mail, doch geht es hier oft schneller. Über das Kontaktfenster kann der Kunde bereits die Art des Problems auswählen und im Kommentarfeld genauer erläutern. So wird sichergestellt, dass technische Fragen auch bei der Technik landen und nicht erst den Umweg über die Kundenbetreuung machen müssen.
-  Chat - der wird bei allen Unternehmen immer beliebter und hat sich auch bei den Sportwetten-Anbietern etabliert. Wahlweise während der üblichen Geschäftszeiten oder rund um die Uhr können Kunden über den Chat Kontakt mit einem Supportmitarbeiter aufnehmen und die Probleme gleich klären. Diese Variante kommt der telefonischen Hotline sehr nahe, hat aber noch Vorteile: Kunden können per Screenshot ein Problem genau zeigen, es kann während des Chattens getestet werden, ob eine Lösung funktioniert. Darüber hinaus wird ein solcher Service auch bei der Nutzung einer App angeboten. Solche Angebote sind immer häufiger und leistungsfähiger.


Sind die Support-Hotlines kostenfrei?

Wie oben bereits gesagt, gibt es Unterschiede. Diese gelten auch unter den Anbietern und schließen die Frage mit ein, woher diese stammen. Da die Sportwettenlizenzen erst jetzt in Deutschland ausgegeben werden, arbeiten viele Sportwetten-Anbieter nicht nur mit einer EU-Lizenz, sondern haben auch ihren Sitz in einem der Lizenzländer. Das kann durchaus bedeuten, dass eine telefonische Hotline eben trotz üblicher Nummer nicht in Deutschland existiert.

Grundsätzlich ist es so, dass nur wenige Sportwetten-Anbieter überhaupt eine telefonische Hotline anbieten und stattdessen auf den ständig verfügbaren Chat-Support setzen.

Worauf ist sonst noch zu achten?

Die meisten Menschen möchten so wenig wie möglich mit einem Support in Berührung kommen. Wenn sie ihn kontaktieren, ist ein Problem aufgetreten, welches gelöst werden muss. Daher ist es durchaus verständlich, dass Wettende - wie auch allgemeine Kunden im Internet - kaum aus dem Stegreif wissen, wie die Erreichbarkeit des Anbieters aussieht. Trotzdem sollte diese vor der Anmeldung geprüft werden.

Bei der Auswahl des Anbieters sollte auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Supports eine Rolle spielen. Die Bewertung der Problemlösung ist oft subjektiv, doch ob der Chatpartner freundlich war oder nicht, lässt sich beurteilen.

Performance bei den Online-Wettbüros wichtig

Wie schneidet die Webseite denn in Richtung Performance ab? Dies kommt ganz auf Ihre Internetverbindung an. Somit kann Stottern der Verbindung einen Einfluss auf die Wetten haben. Falls Sie in einer Stadt wohnen, werden Sie überhaupt keinen Unterschied merken, ob Sie auf einem teuren Rechner spielen, oder auf einem 100-Euro-Smartphone. Solange Sie in Deutschland spielen, sollten Sie außer kleinen Lags keine Verbindungsprobleme erfahren, selbst wenn Sie per Zug durch das Land fahren. Falls Sie jedoch im Ausland spielen, besonders in Ländern mit schlechter Verbindung, könnte Sie negativ beeinflußt werden. Trotzdem können Sie in 99 von 100 Fällen eine gute Erfahrung mit dem Wettseiten erwarten.

Schutz vor Spielsucht

Wann immer spielen zu können, wann und wo man Lust darauf hat, ist die eine Sache. Aber die andere ist das Risiko der Spielsucht. Die zunehmende Exposition und leichte Verfügbarkeit von Online-Wette führen schnell dazu, dass öfter gespielt wird, als man es normalerweise tun würde.

Diese Problematik ist auch mobilen Wettbüros bekannt. Oftmals gibt es für die Spieler Tools, um ihre Spielzeit oder ihr Einzahlungslimit selbst zu limitieren oder sich selbst zu sperren. Auch hilfreiche Anlaufstellen im Falle einer Spielsucht können via Link angeklickt werden.

Die Geschwindigkeit eines Wettbüros im 5G-Netz

Eine der neuesten technischen Entwicklungen ist die drahtlose 5G-Technologie. Es handelt sich um ein Mobilfunknetz, das schnellere Internetgeschwindigkeiten bietet. Die 5G-Internetverbindung wird auch den mobilen Wettbüros zugutekommen und die Apps werden der größte Nutznießer sein.

• Verzögerungen werden reduziert
• Spiele werden nicht mehr unterbrochen
• mehr Live Wetten nd direkte Streams

Noch ist es mit 5G nicht in allen Ländern und Standorten soweit, aber es wird das mobile Wetten auf jeden Fall enorm verbessern.

1 Milliarde Gigabyte im Mobilfunknetz

Der Mehrwert von 5G liegt für Privatkunden in dieser frühen Ausbauphase jenseits der Leistungsvorteile vor allem in zusätzlichen Netzkapazitäten, die der neue Mobilfunkstandard bereitstellt. Im ersten Halbjahr 2021 hat das O2 Mobilfunknetz 1 Milliarde Gigabyte an Daten transportiert. Dieses ist laut dem Unternehmen ein neuer Rekord.

Wo es in ausgewählten Gebieten eine sinnvolle 4G-Erweiterung darstellt, wird das Unternehmen auch Dynamic Spectrum Sharing einsetzen. Zusätzlich rollt es 5G teilweise rein über die 700-MHz-Frequenz aus, um den Flächenausbau zu beschleunigen und die Grundlage für das kommende 5G Stand Alone im O2 Netz zu schaffen.

5G Netzausbaustudie: O2 drängt bei der 4G-Verfügbarkeit nach vorn --Verbesserung beim 5G Speed

So sind seit dem letzten Jahr bei allen drei Betreibern die Verbindungszeiten mit 4G im Vergleich zum Vorjahr verbessert worden, dabei hatten die O2-Nutzer die größte Verbesserung. Der Wert der 4G-Verfügbarkeit stieg beim Provider um 7,9 Prozentpunkte. Diese bedeutet eine Verbesserung von 84,1 Prozent auf 92 Prozent. Infolgedessen ist O2 vom dritten Platz zu einem statistischen Gleichstand mit der Telekom um den ersten Platz aufgestiegen.

Auch ist laut den Opensignal Messungen das erste mal erkennbar, dass deutsche Nutzer bei allen drei Betreibern mehr als 90 Prozent ihrer Zeit mit 4G verbunden waren. Dabei sind auch die Download-Geschwindigkeiten sind um 5,8 bis 9,5 MBit/s gestiegen.

Die Telekom bleibt der eindeutige Sieger der Auszeichnung für die Download-Geschwindigkeit. Hier berichten die Nutzer von einer Steigerung von 7,3 MBit/s der durchschnittlichen Geschwindigkeiten, was 17,3 Prozent entspricht.

Download-Geschwindigkeit im Vergleich

Die Telekom gewinnt die Auszeichnung für das Erlebnis der Download-Geschwindigkeit, dieses Mal mit einem Speed von 49,5 MBit/s und liegt somit um 12,1 MBit/s vor dem Speed von 37,4 MBit/s des zweitplatzierten Vodafone. Dies ist ein leichter Rückgang gegenüber dem Vorsprung von 14,3 MBit/s aus dem letzten Jahr. Vodafones Wert ist um 9,5 MBit/s oder 33,9 Prozent gestiegen, während die Telekom um 7,3 MBit/s oder um 17,3 Prozent zulegte. Die Telekom hat diese Auszeichnung seit dem Mai 2018 gehalten.

Download-Geschwindigkeit im Vergleich -Bild: OpenSignal

Während O2-Nutzer in ihren durchschnittlichen Download-Geschwindigkeiten eine Steigerung von 5,8 MBit/s oder 24,7 Prozent sahen, wurden die größeren Verbesserungen bei der Telekom und Vodafone gesehen. Das bedeutet, dass sich der Abstand zwischen O2 und seinen Rivalen vergrößert hat. Die Punktzahl von O2 lag 20,2 MBit/s hinter der von der Telekom und 8,1 MBit/s hinter der von Vodafone. O2 war auch der einzige Betreiber in Deutschland mit einer Punktzahl von unter 30 MBit/s.

Zusätzlich zum eindeutigen Sieg der Auszeichnung für das Games-Erlebnis zum zweiten Mal in Folge, hat die Telekom auch auf Städte-Ebene starke Leistungen erzielt. Die Telekom ist in vier Städten nicht nur der eindeutige Sieger beim Games-Erlebnis, sondern erreicht in den verbleibenden 20 analysierten Städten einen Gleichstand.

Auch steigen alle drei Betreiber sowohl beim Sprachqualitätserlebnis in Apps als auch beim Games-Erlebnis eine Kategorie auf.

Die Erfahrung bei der Nutzung von Over-the-Top Sprachdiensten und beim Spielen von mobilen Multiplayer-Spielen über Mobilfunktnetze hat sich seit dem Vorjahr bei allen drei Betreibern verbessert.




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