Teure Krankenhaus-Telefonate --10 Minuten für 7,90 Euro• 02.10.07 Die Verbraucherschützer sind empört über die Telefonkosten, die
viele Kliniken ihren Patienten aufbürden. Diese wissen meist nicht, dass sie
über Service-Nummern, deren Kosten schwer durchschaubar sind, aus dem
Krankenhaus heraus telefonieren.
Dr. Evelin Voß von der Verbraucherzentrale Sachsen kritisiert in der
"Apotheken Umschau", dass die Kliniken eine ungenügende Aufklärung über
entstehende Verbindungsgebühren betreiben. Die Kliniken sollten Patienten
Infozettel über konkret entstehenden Gebühren geben, die auch beinhalten, was
es kostet, angerufen zu werden.
Florian Mair vom Online-Verbraucherschutz nennt als Beispiel das
Zehn-Minuten-Gespräch eines Kindes vom Kindergarten aus per
Prepaid-Handy mit der Mutter im Krankenhaus für 7,90 Euro.
Rund 800 Kliniken setzten allerdings diese teure Verfahren ein.
Normales Telefonverhalten vorausgesetzt bedeutet das, dass
allein Angehörige mit ihren Klinik-Anrufen 100 Millionen Euro im Jahr
mehr zahlen. Das Handyverbot in vielen Kliniken erscheint dadurch in
einem ganz neuen Licht.
Sachlich begründet ist es nach etlichen Studien ohnehin nicht. Die Unikliniken
in Frankfurt, Kiel, Lübeck und Hannover haben es bereits
aufgehoben. Ausgenommen sind nur OP-Bereiche und Intensivstationen.
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