Verbraucherzentrale Sachsen: Unerwünschte Werbeanrufe sind verboten

Immer wieder klagten Verbraucher über unerwünschte Werbeanrufe von der Deutschen Telekom. Mitarbeiter von Callcentern hatten Verbraucher im Auftrag der Deutschen Telekom angerufen, um ihnen den Umstieg auf einen anderen Tarif schmackhaft zu machen, der angeblich für sie günstiger sei. Wer nicht unhöflich sein wollte, erklärte sich mit der Zusendung von Informationsmaterial einverstanden, um das Angebot zu prüfen. Doch häufig erhielten die Verbraucher stattdessen ein Schreiben von der Telekom, die sich für den angeblichen Umstellungsauftrag in einen neuen Tarif bedankte und die Kosten dafür in Rechnung stellte.

Sehr oft wurden auch betagte Senioren auf diese Art mit einer Tarifumstellung konfrontiert. Viele begriffen gar nicht, was ihnen da angeboten wurde. So berichteten empörte Verbraucher den sächsischen Verbraucherschützern, dass sich die 82-jährige Großmutter nicht mehr ans Telefon getraute, weil dort ständig jemand von ihr etwas Unverständliches verlangte. Es stellte sich heraus, dass sie eine Codenummer eingeben solle, um ihre T-Net-Box zu aktivieren. Offensichtlich hatte die Telekom nach einem Werbeanruf ihren Anschluss kurzerhand auf den Tarif Calltime 120 umgestellt.

Mit dem von der Verbraucherzentrale Bundesverband vor dem Oberlandesgericht Köln erstrittenen und jetzt rechtskräftigen Urteil (Az.: 6 U 155/04) haben die Richter dieser Werbepraxis der Deutschen Telekom einen Riegel vorgeschoben.

Rat und Hilfe gibt es bei der Verbraucherzentrale Sachsen. Am Zentralen Service-Telefon kann man unter der Nummer 01805 79 77 77 montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr einen Beratungstermin vereinbaren (0,12 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz).

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