1und1 verbessert seinen Service --Kostenlose Hotline

Wer einen DSL-Anschluss bestellt, möchte diesen oft möglichst rasch nutzen. Daher gewährt 1&1 zukünftig eine Lieferzeit-Garantie. Sobald 1&1 die technische Verfügbarkeit am Hausanschluss geprüft hat, erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung. Ab Erhalt dieser Auftragsbestätigung wird der Anschluss innerhalb von 2 Wochen geschaltet. Sollte 1&1 dies ausnahmsweise einmal nicht schaffen, erhält der Kunde auf Wunsch eine monatliche Grundgebühr zurück.

Immer mehr Internet-Nutzer wünschen sich einen DSL-Anschluss mit möglichst hoher Bandbreite. Aufgrund physikalischer Faktoren am Hausanschluss, wie beispielsweise der Leitungsdämpfung, kann die gewünschte Geschwindigkeit jedoch nicht immer garantiert werden. Nach der DSL-Bestellung ermittelt 1&1 die am jeweiligen Hausanschluss höchstmöglich erreichbare Bandbreite. Kunden können bei nicht erreichen der DSL-Geschwindigkeit von ihre Bestellung zurücktreten oder in einen Tarif mit einer niedrigeren Bandbreite ändern.

Störungen, die bis 12 Uhr mittags gemeldet werden, sollen noch am selben Tag, spätestens jedoch am nächsten Werktag behoben werden. Sollte dies einmal nicht möglich sein, gibt es auf Kundenwunsch eine Gutschrift über eine monatliche Grundgebühr.

1&1 DSL-HomeNet-Nutzern steht an sieben Tagen die Woche, rund um die Uhr eine kostenlose 0800-Hotline-Nummer zur Verfügung. Hier lassen sich anstehende Themen in Ruhe klären.ußerdem gibt es einen kostenlosen E-Mail-Support. Kunden mit anderen 1&1 DSL-Tarifen steht weiterhin die 01805er-Hotline-Nummer für 14 Cent pro Minute zur Verfügung.

Weitere Infos erhalten Sie bei 1&1.

Einen DSL Flatrate Tarifvergleich auch mit Internet-Telephonie und Vollanschluss Paketen können Sie wie immer bei unserem Online-Angebot, der DSL Flatrate Übersicht, durchführen. Ferner werden aktuelle Aktionen für weiteres Sparpotential aufgelistet. Ein zusätzlicher DSL Tarifrechner erleichtert das Finden des besten Angebotes.

---

Verwandte Nachrichten:

congstar Homespot im Oktober 2026: 0-Euro-Aktion ist vorbei 02.10.26 Seit dem 1. Oktober 2026 gelten bei den congstar Homespot- und Go-Tarifen wieder die regulären Bereitstellungspreise. Wer sich für 24 Monate bindet, zahlt einmalig 15 Euro, bei der flexiblen Variante werden 35 ... Vodafone Gigabit-Update August 2026: Netz erreicht 31,5 Mio. Haushalte 26.09.26 Vodafone baut seine Gigabit-Reichweite in Deutschland weiter aus. Im August 2026 stieg die Zahl der mit Gigabit-Internet erreichbaren Haushalte auf 31,5 Millionen. Das sind rund 200.000 mehr als einen Monat zuvor. Gleichzeitig wächst die über ... DSL Tarife September 2026: 1&1, o2, Vodafone, Telekom und congstar im Check 24.09.26 Die großen DSL-Anbieter locken im September 2026 mit sehr unterschiedlichen Preismodellen. Bei 1&1 kostet DSL 100 zunächst sechs Monate 0 Euro, Vodafone verlangt neun Monate 19,99 Euro und o2 zwölf Monate 24,99 Euro. Die Telekom ... congstar Zuhause: Bis zu 50 Euro Extra-Bonus ab 23. September 21.09.26 Bei congstar wird die laufende Zuhause-Aktion zum Monatsende noch einmal erweitert. Nach den vorliegenden Aktionsinformationen erhalten Neukunden vom 23. bis 30. September 2026 je nach Tarif einen zusätzlichen Bonus von 30 bis 50 Euro. ... Vodafone GigaTV: 13 neue FAST-Channels starten im September 21.09.26 Vodafone erweitert sein GigaTV-Angebot im September 2026 um 13 neue FAST-Channels. Neu dabei sind unter anderem ARD Plus Krimi, ARD Plus Lindenstraße, ZDF kocht!, Naruto, SPIEGEL TV Konflikte und Top True Crime. ... FRITZ!Box: 40 Euro Cashback nur bis 30. September 18.09.26 FRITZ! verlängert seine Jubiläumsaktion: Noch bis zum 30. September 2026 können Kunden beim Wechsel auf eine neue, teilnahmeberechtigte FRITZ!Box 40 Euro Cashback erhalten. Dafür muss eine geeignete alte FRITZ!Box ausgewählt, nach dem Kauf ... Telefontarifrechner.de Newsletter KW38: 75 GB ab 9,99 Euro im Wochencheck 18.09.26 Der Telefontarifrechner.de Newsletter KW38 zeigt diese Woche, warum bei Tarifangeboten nicht allein der groß gedruckte Monatspreis zählt. Klarmobil bietet 75 GB 5G für 9,99 Euro an, Happy SIM ebenfalls 75 GB für 9,99 Euro mit ... O2 Glasfaser in Hohenthann: 663 Haushalte bekommen Gigabit-Internet 16.09.26 O2 erweitert sein Glasfaserangebot in Hohenthann im Landkreis Landshut. Weitere 663 Haushalte und Unternehmen können dort inzwischen O2 Glasfaser über einen echten FTTH-Anschluss buchen. Je nach Adresse und Tarif sind dabei Geschwindigkeiten von bis ... DSL 100 unter 25 Euro: 1&1, o2, Vodafone und Telekom im Kostencheck 16.09.26 DSL mit 100 MBit/s gibt es im September 2026 bei mehreren bundesweit tätigen Anbietern zunächst für höchstens 25 Euro im Monat. 1&1 wirbt sogar mit sechs Monaten ohne Grundgebühr, o2 verlangt 24,99 Euro und Vodafone 19,99 Euro. ...

Auf dieser Seite gibt es Affilate Links, die den Preis nicht beeinflussen. Damit wird der hochwertige Journalismus kostenfrei angeboten