Gericht: Verbraucherzentrale erzwingt kundenfreundliches Urteil gegen Tele2

Anbieters Tele2 im "Tele2 Maxx Tarif"-Vertrag. Darin mussten die Kunden versichern, ihre Telefonflatrate Tele 2 Maxx nicht über ein "verkehrs- und marktübliches Maß" zu nutzen. Eine Erläuterung, was unter dieser Formulierung zu verstehen war, erfolgte nicht. Tele 2 behielt sich jedoch vor, bei Nutzung, die dieses nicht näher definierte Maß überstieg, den Telefonanschluss zu sperren und den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

Die Verbraucherzentrale sieht in diesen Klauseln eine gezielte Verunsicherung durch eine intransparente Verklauselierung und verunsichert die Kunden. Ferner verschafft Tele2 sich ein Hintertürchen, um wenig lukrative Kundenvertrag einseitig zu kündigen.

Die Richter gaben den Kritikpunkten der vzbv statt, und begründeten dies damit, dass es dem Kunden demnach "nicht erkennbar war, unter welchen Voraussetzungen der Kunde die Leistungen des Beklagten noch verkehrs- und marktüblich nutzt. Dadurch verstoße die Vertragsklausel gegen das Transparenzgebot.

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