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Polizei Niedersachsen warnt vor gefälschte Vodafone-Kundenbefragung

• 16.04.18 Die Vodafone Tarife sind wohl auch für die Gauner sehr interessant. So warnt nun die Polizei Niedersachsen vor einer falschen Vodafone-Kundenbefragung. Dabei wollen die Anrufer die Benutzerdaten und Pässwörter der Kunden haben. Bislang gibt es noch nicht viele Fälle, aber man geht von davon aus, dass die Gauner hier im grossen Still tätig sind.

Polizei Niedersachsen warnt vor gefälschte Vodafone-Kundenbefragung

So hatte ein Vodafone-Kunde einen Anruf von einer ihm unbekannten Mobilfunknummer auf sein Handy bekommen. Eine Frau mit osteuropäischem Akzent gab an, eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit für Bestandskunden von Vodafone durchzuführen. Auch versprach die Anruferin dem Kunden zusätzliches Datenvolumen für die Beantwortung der Fragen.

Facebook Datenskandal
Hacker spähen gerne Benutzernamen und Passwort aus
--Abbildung: (CC0-Lizenz)/ pixabay.com

Um eine Zuordnung des Extra-Datenvolumens zum Kundenkonto durchzuführen, müsse der Kunde jedoch sein Kundenkennwort bekanntgeben. Nachdem dies nicht bekanntgegeben und eine schriftliche Bestätigung verlangt wurde, legte die Anruferin sofort auf, so die Polizei Niedersachsen.

Das vermeintliche Opfer hatte diesen Vorfall an den echten Vodafone-Kundenservice gemeldet und im Anschluss auch die Bundesnetzagentur informiert. Beide bestätigten den Verdacht.

Es ist wahrscheinlich, dass die Täter nicht nur im Namen von Vodafone solche Anrufe durchführen. Auch Kunden anderer Provider könnten betroffen sein. Über diverse Netzdienste ist es leicht, den Provider einer Rufnummer herauszufinden und den Angerufenen damit zu begrüßen.

Daher warnt die Polizei nochmals vor der Weitergabe der Daten. Sollte man bereits einen solchen gefälschten Anruf erhalten haben und im Verlauf des Gespräches auch sensible Daten wie Name, Anschrift, Geburtsdatum und Kundenkennwort bekanntgegeben haben, so rät die Polizei den echten Kundendienst kontaktieren und eine Anzeigenerstattung bei der örtlichen Polizei durchzuführen.

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