Verbraucherzentrale fordert Entschädigung beim langsamen Internet-Anschluss

Verbraucher fordern Entschädigung für langsamen Internet-Anschluss -Bild: vzbv

"Oberste Priorität der Bundesregierung beim Breitbandausbau muss sein, dass alle Verbraucher bis 2018 in einer angemessenen Geschwindigkeit surfen können. Wer keinen schnellen Internetanschluss hat, wird immer mehr abgehängt. Alle Verbraucher sollten ein Recht auf einen schnellen Internetanschluss haben. Wenn der Anschluss ständig langsamer ist, als vom Anbieter versprochen, müssen Verbraucher eine Entschädigung bekommen. Wenn der Zug oder das Flugzeug zu spät kommen, erhalten Verbraucher auch Geld zurück", sagt Klaus Müller, Vorstand des Verbraucherzentrale Bundesverbands.

2 Mbit auf dem Lande

Auch auf dem Lande sind die Datenraten nicht gerade hoch. So hat eine Studie im Auftrag der EU-Kommission vom Oktober 2015 gezeigt, dass in Deutschland für mehr als 3 Prozent der Verbraucher in ländlichen Regionen nicht einmal 2 Mbit/s Übertragungsgeschwindigkeit zur Verfügung stehen.

Ferner will die Verbraucherzentrale durchsetzen, dass die Anbieter mindestens 75 Prozent der versprochenen Leistung liefern sollen. Auch hat das Europäische Parlament im Oktober 2015 die Verordnung zum einheitlichen Telekommunikationsmarkt beschlossen. Darin ist vorgesehen, dass die Mitgliedsstaaten für Leistungsverstöße, etwa erhebliche Abweichungen von den vertraglichen Maximalbandbreiten, Sanktionen einführen.