Verbraucherzentrale warnt vor Tarif-Fallen beim Internet by Call
• 03.08.07 Die Verbraucherzentrale Sachsen weisst darauf hin, dass die Tarif-Fallen bei den diversen Internet-by-Call Anbietern aufgrund der Anhäufung von Beschwerden zunehmen.Die über die Telefonrechnung der T-Com abgerechneten Gebühren für das Internet
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Über derartige Änderungen informieren die Anbieter in der Regel auf ihrer Website, daher sollten die Nutzer immer die aktuellen Tarifinformationen der Provider einholen, rät Evelin Voß, Internet-Expertin bei der Verbraucherzentrale.
Mitunter sind aber auch Abrechnungsfehler oder der Verkauf des Geschäftsbereichs Schmalband-Internet an einen anderen Anbieter, verbunden mit entsprechenden Tarifänderungen, die Ursache von plötzlich unerwartet hohen Internetkosten. Letzteres führte zum Beispiel bei Nutzern von den Lycos Internetzugängen plötzlich zu hohen Nutzungsgebühren.
Lycos hatte seine Schmalband-Internetsparte an die Firma Paixas verkauft und die Preise bzw. Konditionen für die weiter bestehenden Zugänge geändert, ohne dies den angemeldeten Nutzern mitzuteilen. "Betroffene sollten die Rechtslage juristisch prüfen lassen und ggf. Widerspruch gegen die entsprechende Rechnungsposition einlegen", empfiehlt Voß. Rechtsberatung und Information hierzu gibt es auch bei der Verbraucherzentrale Sachsen.
Da allerdings auch viele Provider eine Tarifgarantie für ihre Tarife anbieten, würden wir daher zusätzlich empfehlen, um auf der sicheren Abrechnungseite zu sein, diese Anbieter zu favorisieren. Insbesondere erhöht dieses auch den Druck auf die Internet by Call Mitkonkurrenten ohne Tarifgarantien, wenn deren Umsätze einbrechen.
Erfreulicherweise konnten wir in den letzten zwei Jahren auf unseren Online-System eine Zunahme von Providern mit einer Tarifgarantie vermelden. Einen kostenlosen, aktuellen 24 Stunden-Vergleich von Internet-by-Call Tarifen mit und ohne Einwahlgebühren können Sie wie immer unter www.internettarifrechner.de durchführen.
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